SMART CITIZEN EXPERIENCE.
AUFRUFSCHALTER.
SMART CITIZEN EXPERIENCE.
AUFRUFSCHALTER.
KUNDINNEN/KUNDEN
MITARBEITERINNEN/MITARBEITER
- Rezeption
- Callcenter
- Aufrufschalter
AUFRUFSCHALTER
Die strukturierte Übersicht aller Warteschlangen und Dienstleistungen der wartenden Besucherinnen und Besucher in unserem Aufrufschalter ermöglicht eine Gesamtübersicht über die Wartesituation und macht damit das Aufrufen der Kundschaft in die in die einzelnen Räume unkompliziert und einfach.
DIE VORTEILE AUF EINEN BLICK
Aufruf von Besucherinnen und Besuchern aus dem eigenen Kompetenzbereich
Information über Wartezeit, Anliegen und Notizen zu aktuell aufgerufenen Besucherinnen und Besucher
Hinzufügen von Anliegen
Erneuter Aufruf und Zurückstellen von Besucherinnen und Besuchern
Anlegen von internen Notizen
Vor- und Nachbearbeitungszeit aktivierbar
Zu- und Abschaltung von Warteschlangen im laufenden Betrieb
Übersicht der aktuellen Wartesituation
Besucherinnen und Besucher als nicht erschienen oder als angekommen kennzeichnen
Suchfunktion
Besucherinnen und Besucher weiterleiten oder parken
Termin für Besucherinnen und Besucher buchen, löschen, verändern
Funktionsumfang konfigurierbar