Weil Zeit wertvoll ist.

Weil Zeit wertvoll ist.

WARTESCHLANGEN­MANAGE­MENT, AUFRUFANLAGE, ONLINE-TERMINVEREINBARUNG UND PERSONENLEITSYSTEM

MANAGEMENT VON KUNDEN- UND PATIENTENSTRÖMEN

Gerade in unserer schnelllebigen Welt wird ein positives, unvergessliches Serviceerlebnis für Kunden immer wichtiger und häufig zur Entscheidungshilfe – mit den Lösungen von SMART CJM stehen Sie immer vorn in der Reihe!

Wir sind ein Full-Service-Anbieter im Warteschlangenmanagement und Customer-Journey-Management. Jahrzehntelange Erfahrung in der Optimierung von Kunden- und Patientenströmen im öffentlichen Sektor, Healthcare- und Retail-Bereich sind unsere Expertise.

Die Besuchersteuerung Smart eXperience ist ein modernes Warteschlangenmanagementsystem, das die Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit erhöht. Wir bieten Ihnen Lösungen, die an Ihre Branche angepasst sind.

Highlights

Modular aufgebaut und damit jederzeit erweiterbar

Umfassendes Reporting

Beliebig skalierbar und damit zukunftssicher

Live-Dashboards über Wartezeiten, Bearbeitungszeiten, Besuchsgründe und aktive Schalter

Terminvereinbarung und Besuchersteuerung in einem System

Single Sign-on

Mandantenfähig

Bereitstellung in der Cloud und lokale Installationen

Rollenbasierte Ansichten und Berechtigungen

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER UNSERE BRANCHENSPEZIFISCHEN LÖSUNGEN:

Public Authorities

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Smart Citizen eXperience unterstützt die Digitalisierung von Behörden

Healthcare

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Optimierung der Patientenströme mit
Smart Patient eXperience

Retail and Finance

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Schaffen Sie ein perfektes Kundenerlebnis mit Smart Customer eXperience

Referenzen