SMART CITIZEN EXPERIENCE.
ONLINE-TERMINVEREINBARUNG.
SMART CITIZEN EXPERIENCE.
ONLINE TERMINVEREINBARUNG.
KUNDINNEN/KUNDEN
- Online Terminvereinbarung
- Selbstbedienungsterminals
- Live Ticket
- Mobile Info
MITARBEITERINNEN/MITARBEITER
ONLINE-TERMINVEREINBARUNG
IHRE KUNDINNEN UND KUNDEN VEREINBAREN ONLINE EINEN
TERMIN MIT IHNEN – JEDERZEIT UND ÜBERALL
Bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden an, jederzeit und einfach Termine online zu buchen. Sie erhöhen die Kundenzufriedenheit durch kürzere Wartezeiten und vermeiden Wiederholungsbesuche durch Informationen zum gewählten Anliegen im Voraus. Außerdem können Sie Abläufe und Kapazitäten für die kommenden Tage und Wochen planen.
Während der Terminbuchung können Ihre Kundinnen und Kunden bereits die gewünschten Services in der präferierten Lokation am gewünschten Tag auswählen. Gleichzeitig können schon Dokumente zur Vorbereitung runtergeladen werden. Falls die Services kostenpflichtig sind, kann an der Stelle schon der Zahlvorgang abgeschlossen werden. All diese Aktivitäten reduzieren die Tätigkeiten vor Ort auf das Notwendige.
Mittels unserer Online-Terminvereinbarung – auch eingrenzbar für bestimmte Dienstleistungen/Fachbereiche – konzentrieren sich Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder auf ihre Tätigkeit und gleichzeitig wird Ihre Kundenzufriedenheit erhöht.
DIE VORTEILE AUF EINEN BLICK
Online-Buchung über Ihre Webseite via Link oder eingebunden per iFrame
Anwenderfreundliche, individuelle Konfiguration der Terminressourcen pro Tag, Monat und Jahr
Gestaltung der Terminbestätigung inkl. weiterer Informationen (z.B. mitzubringende Unterlagen)
Berechnung der Terminlänge auf Basis der gewählten Dienstleistung und der hinterlegten Bearbeitungsdauer
Ausdruck von Terminlisten oder Export von Termindetails
Nutzung mit und ohne Aufrufanlage möglich

API-Schnittstelle zur Anbindung von weiteren Anwendungen
Mehrsprachigkeit
Bezahlfunktion
Synchronisation mit Outlook