Weil Zeit wertvoll ist.

Weil Zeit wertvoll ist.

UNTERNEHMEN

Unsere Motivation, SMART CJM zu gründen, entstand aus jahrelanger Erfahrung im Customer-Journey-Management. Aus unserer Sicht gab es keine einzige Lösung am Markt, die die Anforderungen einer serviceorientierten Journey von der Buchung eines Termins im Internet über die Anmeldung bei Ankunft beim Dienstleister, mit nahtlos anschließendem Aufruf, inklusive Navigationsunterstützung zum Schalter bzw. Raum, nachweislich effizient und skalierbar umsetzt. Unsere Lösung passt gleichermaßen für eine kleine Behörde oder Arztpraxis, einen kleinen Retailshop wie auch zu einem Enterprise Account mit Hunderten Servicecentern.

Die Gründer

Stefan Dylka, Krefeld

General Management, Globales Business Development, Sales, Marketing und Finance


Vita: Entrepreneur, Diplom Ingenieur Elektrotechnik, TU Dortmund

  • Mehr als 30 Jahre internationale Vertriebs- und Managementerfahrung, z.B. General Manager Global Account Business KYOCERA
  • Managing Director DACH at Qmatic
  • Shareholder Redclu GmbH

Thomas Föcking, Bocholt

Globales technisches Business Development, Consulting und Software Development


Vita: Entrepreneur, Gründer von Netcallup GmbH, Bocholt (2005), Übernahme durch Qmatic in 2015.

  • Erfahrener Softwareentwickler und visionärer Stratege mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Customer- Journey-Management
  • Shareholder und Geschäftsführer der Redclu GmbH

Ihre Ansprechpartner

MAGDALENE ROTTSTEGGE
Business Development

SVEN WOLFF
Solution Consultant

SASKIA SCHREIBER
Business Development