SMART CITIZEN EXPERIENCE.
PRISE DE RENDEZ-VOUS EN LIGNE.
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Prise de rendez-vous en ligne
VOS USAGERS PEUVENT FIXER UN RENDEZ-VOUS AVEC VOUS EN LIGNE - A TOUT MOMENT ET EN TOUT LIEU
Permettez à vos clients de prendre rendez-vous en ligne à tout moment. En offrant des informations sur les services choisis à l'avance, vous réduisez les temps d'attente et évitez les visites répétées, améliorant ainsi la satisfaction de votre clientèle. De plus, vous avez la possibilité de planifier les processus et les capacités de ressources pour les jours et les semaines à venir.
Pendant la réservation de rendez-vous, vos clients peuvent déjà sélectionner les services désirés vers leur endroit préféré à la date souhaitée. Simultanément, des documents peuvent être téléchargés pour la préparation du rendez-vous. Si les services sont facturables, le processus de paiement peut être finalisé en ligne dès maintenant. Toutes ces actions réduisent les opérations sur place au strict nécessaire.
Avec notre fonction de prise de rendez-vous en ligne, qui peut également être limitée à certains services/départements, vos employés peuvent se recentrer sur leur travail au sein de la mairie/de la collectivité tout en améliorant la satisfaction des patients.
LES AVANTAGES EN UN CLIN D'OEIL
Réservation en ligne disponible sur votre site web via un lien ou intégrée via un iFrame.
Configuration facile et conviviale des ressources de rendez-vous par jour, mois et année.
Conception de la confirmation de rendez-vous incluant des informations complémentaires (par exemple, documents à fournir).
Calcul de la durée du rendez-vous en fonction du service choisi et du temps de traitement enregistré.
Impression de listes de rendez-vous ou export de détails de rendez-vous.
Utilisation possible avec ou sans système de file d'attente.
Interface API pour la connexion d'autres applications ou de systèmes hérités.
Prise en charge multi-langue
Fonction de paiement intégrée.
Synchronisation avec Microsoft Outlook.