Sinds 1 januari 2024 hebben we ons Smart Cloudflare product geïntroduceerd! Deze stap is een integraal onderdeel van onze inspanningen om onze klanten de meest veilige en betrouwbare serviceomgeving te bieden. Waarom was de introductie van Smart Cloudflare nodig? In de afgelopen jaren hebben we een zorgwekkende trend waargenomen in de frequentie en intensiteit van …
Bij Smart CJM ontwikkelen we software op basis van de principes van de ISO 25010-norm, zonder ons te beperken tot pure functionaliteit en interfacemogelijkheden. Onze focus ligt op het ontwerpen van software op zo’n manier dat deze stabiel, veilig en aanpasbaar blijft op de lange termijn. Hier is een inzicht in hoe we specifiek werken …
Smart CJM kan terugkijken op vijf jaar innovatie en succes. Opgericht in Krefeld met de visie om customer journey management te transformeren, hebben we ons doel bereikt en talloze successen gevierd. Onze oplossingen maken onze klanten efficiënter en verhogen de tevredenheid van medewerkers en klanten – want tijd is kostbaar. Dit succes is het resultaat …
Onze gewaardeerde klant Dimitri IJzerman, Manager Publiekszaken en Klantcontact bij Gemeente Oegstgeest, deelt zijn ervaringen in een video over de succesvolle invoering van Smart CJM binnen hun organisatie. In zijn presentatie belicht Dimitri de veelzijdige voordelen die deze implementatie heeft opgeleverd, niet alleen voor de burgers van Oegstgeest, die nu kunnen genieten van verbeterde dienstverlening, …
Smart CJM en PinkRoccade Publiekszaken bundelen krachten op het gebied van innovatieve dienstverlening en optimale klantbeleving. Lees in dit artikel meer over deze strategische samenwerking. Smart CJM en PinkRoccade bundelen krachten Deze strategische samenwerking stelt PinkRoccade in staat om de uitgebreide afsprakenmodule -iAfspraken- en een modern klantgeleidingssysteem -iKlantgeleiding- aan te bieden aan gemeenten. Tegelijkertijd levert …
Lörper Fahrrad GmbH, gevestigd in Goch, is al 20 jaar succesvol actief in de fietsindustrie en is vanaf het begin lid geweest van de Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG (ZEG), de grootste inkoopcoöperatie voor tweewielers in Europa. Het TÜV-gecertificeerde bedrijf was onlangs op zoek naar een oplossing waarmee zijn klanten een betere winkelervaring kunnen hebben en tegelijkertijd de …
Smart CJM: managen van klantstromen In de snelle wereld waarin we leven is een positieve, onvergetelijke ervaring steeds belangrijker voor klanten en draagt bij aan een positieve besluitvorming. Smart CJM maakt dit mogelijk als aanbieder van Wachtrij Management- en Afsprakensystemen. iAfspraken & iKlantgeleiding als uitbreiding Door de samenwerking met Smart CJM breidt PinkRoccade Publiekszaken haar …
Innovatie voor Apotheken Hoe apotheken service en verkoop kunnen verbeteren door middel van technologie Apotheken spelen een belangrijke rol in de gezondheidszorg. Zij zijn vaak het eerste aanspreekpunt voor mensen die medische hulp zoeken. Daarom is het essentieel dat apotheken hun klanten een uitstekende service bieden en tegelijkertijd efficiënt blijven. Een manier om dit te …
Wij zijn trots te kunnen melden dat Smart CJM B.V. óók in 2023 weer partner is van het Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB). Wij kijken er naar uit om de in 2022 gestarte samenwerking voort te zetten en verdere invulling te geven en de dienstverlening bij Nederlandse gemeenten verder te optimaliseren.
We zijn verheugd om aan te kondigen dat Smart CJM onze nieuwste software-oplossing, “Smart Patient Experience” zal tonen op de beurs, in samenwerking met onze partner Adapt Me. Onze geavanceerde technologie is ontworpen om het beheer van patiënten te optimaliseren en de efficiëntie en tevredenheid van ziekenhuizen en gezondheidscentra te verhogen.
