Onze motivatie om SMART CJM BV op te richten is onze jarenlange ervaring op het gebied van Customer Journey Management. Vanuit ons oogpunt was er geen enkele oplossing op de markt die aantoonbaar efficiënt en schaalbaar is die de vereisten van een servicegerichte journey kann ondersteunen, van het boeken van een afspraak op internet tot de registratie en aanmelding bij aankomst bij de dienstverlener, met een naadloos aansluitend gesprek, inclusief verwijzing naar de juiste balie of kamer.Onze oplossing is net zo geschikt voor kleine organisaties als grote (multibranche) organisaties.