CALL-CENTER

De callcentermodule biedt patienten die telefonisch contact opnemen de mogelijkheid om een afspraak te maken. Deze boeking gebeurt live in hetzelfde systeem dat patienten gebruiken om online afspraken te maken. De medewerkers hebben altijd een actueel overzicht van alle relevante agenda-boekingen en kunnen gemakkelijk telefonisch een afspraak voor bezoekers boeken. Daartoe worden de nodige persoonsgegevens geregistreerd. Bevestiging kan vervolgens per post, e-mail of SMS worden verzonden. Bovendien kan een PIN-code worden toegekend, die patienten bij het inchecken invoeren.