CALLCENTER

Das Callcenter Modul bietet Patientinnen und Patienten, die sich telefonisch melden, die Möglichkeit einen Termin zu buchen. Diese Buchung erfolgt live im gleichen System, das die Besucher auch für Onlineterminbuchungen nutzen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben immer den aktuellen Überblick über alle relevanten Kalenderbelegungen und können Besuchern komfortabel am Telefon einen Termin buchen. Dazu werden die notwendigen persönlichen Daten aufgenommen. Die Bestätigung kann dann per Post, E-Mail oder SMS erfolgen. Darüber hinaus kann auch ein PIN Code vergeben werden, den die Patienten und Patientinnen beim Check-in eingeben.