SMART CX

BUSINESS INTELLIGENCE.

SMART CX

BUSINESS INTELLIGENCE.

BUSINESS INTELLIGENCE

DATA ZIJN DE MEEST WAARDEVOLLE GEGEVENS VAN HET DIGITALE TIJDPERK - GEBRUIK UW GEGEVENS VOOR PLANNING IN DE TOEKOMST.

JElke interactie van uw klanten met het systeem wordt geanonimiseerd en van een tijdstempel voorzien in de database. Met behulp van onze standaard rapportagetools kunnen uw bezoekersstromen in detail worden geëvalueerd. Veel klanten gebruiken deze gegevens voor resourceplanning of procesoptimalisatie.

Uw database groeit voortdurend en stelt u in staat om op basis van actuele en historische gegevens steeds nauwkeurigere voorspellingen te doen over uw bezoekersstromen in de toekomst. Zo kunt u beter plannen om uw bezoekers een optimale service en ervaring te bieden.

DE VOORDELEN IN EEN OOGOPSLAG

Rolgebaseerde toegang tot rapporten over alle locaties binnen een klant of over afzonderlijke locaties, afhankelijk van de autorisatie

Statistieken over bezoekers met verdeling over weekdagen als staafdiagram of taartdiagram

Filteropties volgens jaren, maanden, dagen, configureerbare periode, locaties, diensten

Voorspellend analytisch beheer van toekomstige bezoekersstromen

Individueel ontwerp van analyses op de data mogelijk

Gedetailleerde gegevensanalyse met standaard BI-instrumenten