Praxiswebinar: Digitale Entlastung für Jobcenter
Ein hohes und schwankendes Besucheraufkommen, unterschiedliche Anliegen und begrenzte personelle Ressourcen gehören für viele Jobcenter zum Alltag. Ohne strukturierte Terminsteuerung führen Stoßzeiten zu langen Wartezeiten, komplexe Fälle blockieren Abläufe und die Belastung für Mitarbeitende steigt. In diesem praxisorientierten Webinar zeigen wir gemeinsam mit dem Jobcenter Landkreis Esslingen, wie digitale Terminsteuerung dabei hilft, Besucherströme gezielt zu …