SMART CITIZEN EXPERIENCE.
CENTRE D'APPEL.
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EMPLOYÉS
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CENTRE D'APPEL
Le module de centre d'appels permet aux visiteurs de prendre rendez-vous par téléphone. La réservation est effectuée en direct dans le même système que les visiteurs utilisent pour réserver des rendez-vous en ligne.
Vos employés peuvent consulter en temps réel l'ensemble des réservations de calendrier pertinentes et sont en mesure de prendre des rendez-vous téléphoniques pour les visiteurs en toute simplicité. Pour cela, il est nécessaire de collecter les données personnelles nécessaires. L'approbation peut être envoyée par courrier, e-mail ou SMS. En complément, il est possible de donner un code PIN au visiteur qu'il devra saisir lors de son check-in.
LES AVANTAGES EN UN CLIN D'OEIL

Les employés peuvent facilement réserver des rendez-vous de manière confortable.
Fonctions de filtre et de recherche pour les rendez-vous enregistrés.
Activer, modifier et supprimer les rendez-vous et envoyer automatiquement un e-mail correspondant aux clients.
Accès et droits de modification pour les employés internes
Imprimer des listes de rendez-vous
Exportation des rendez-vous