SMART CITIZEN EXPERIENCE.

CENTRE D'APPEL.

SMART CITIZEN EXPERIENCE.

CENTRE D'APPEL.

CENTRE D'APPEL

Le module de centre d'appels permet aux visiteurs de prendre rendez-vous par téléphone. La réservation est effectuée en direct dans le même système que les visiteurs utilisent pour réserver des rendez-vous en ligne.
Vos employés peuvent consulter en temps réel l'ensemble des réservations de calendrier pertinentes et sont en mesure de prendre des rendez-vous téléphoniques pour les visiteurs en toute simplicité. Pour cela, il est nécessaire de collecter les données personnelles nécessaires. L'approbation peut être envoyée par courrier, e-mail ou SMS. En complément, il est possible de donner un code PIN au visiteur qu'il devra saisir lors de son check-in.

LES AVANTAGES EN UN CLIN D'OEIL

Les employés peuvent facilement réserver des rendez-vous de manière confortable.

Fonctions de filtre et de recherche pour les rendez-vous enregistrés.

Activer, modifier et supprimer les rendez-vous et envoyer automatiquement un e-mail correspondant aux clients.

Accès et droits de modification pour les employés internes

Imprimer des listes de rendez-vous

Exportation des rendez-vous