SMART CJM integreert kunstmatige intelligentie (AI) in haar systemen voor klantbegeleiding en wachtrijmanagement met Smart Intelligence.
De datapunten worden gebruikt in een live dashboard, waar tot in detail de naleving van KPI’s kan worden ingezien. Anderzijds kunnen managers AI gebruiken voor een efficiëntere personeelsplanning door op betrouwbare wijze het verwachte aantal bezoekers te voorspellen en concrete aanbevelingen voor te nemen actie te doen.
Op deze manier zullen de Smart CJM-oplossingen in de toekomst nog beter bijdragen aan een hogere klanttevredenheid en een efficiëntere inzet van personeel.
De Benelux première vindt plaats op 1 november tijdens het NVVB Regio Congres Zeeland/Zuid-Holland bij Van der Valk in Vianen. Wees erbij!