Am 13. September 2023 haben wir einen ganzen Tag lang unser einzigartiges Kundenevent Smart CX Public in Köln veranstaltet, das sich ganz dem Thema Customer Journey Management in Behörden gewidmet hat.
Unser Event war weit mehr als nur eine Konferenz; es war eine inspirierende Informations- und Austauschplattform für Experten und Fachleute aus dem Behördensektor. Diese Gelegenheit erlaubte es den Teilnehmern, wertvolle Einblicke in die Gestaltung und Optimierung der Customer Journey in Behörden zu gewinnen. Wir und unsere Kunden haben innovative Ansätze und bewährte Praktiken vorgestellt, die nachweislich zu effizienteren Prozessen und einer verbesserten Kundenerfahrung in Behörden führen können.
Wir verstehen, dass die Customer Journey in Behörden spezifische Anforderungen und Herausforderungen mit sich bringt. Daher haben wir ein maßgeschneidertes Programm entwickelt, das genau auf diese Bedürfnisse eingeht. Unsere Veranstaltung wurde durch hochkarätige Referenten aus der Praxis geprägt, die inspirierende Vorträge präsentierten und neue Perspektiven auf das Customer Journey Management in Behörden aufzeigten. Zudem fand eine spannende Podiumsdiskussion statt, bei der verschiedene Experten aktuelle Themen und Herausforderungen diskutierten.
Wir planen bereits unser nächstes Smart CX Public Event in 2024 und würden uns freuen, Sie als Teilnehmer begrüßen zu dürfen.