SMART PATIENT EXPERIENCE.
BUREAU D'APPEL.
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EMPLOYÉS
- RECEPTION
- CENTRE D’APPEL
- BUREAU D’APPEL
BUREAU D'APPEL
Notre bureau d'appels permet d'avoir une vue d'ensemble de toutes les files d'attente et des services des patients en attente, ce qui simplifie l'appel des clients pour leur faire rejoindre les salles de traitement
LES AVANTAGES EN UN CLIN D'OEIL
Appeler les patients par le domaine de compétence de vos employés
Affichage des temps d'attente, des préoccupations et des notes concernant le patient actuellement appelé
Possibilité d'ajouter des demandes et/ou remarques
Reprendre l'appel et remettre en attente un patient
Création de notes internes
Le temps de préparation et de post-traitement peut être activé
Flexibilité pour adapter rapidement la file d'attente à l'évolution des besoins de l'organisation
Fonction de recherche
Vue globale de la situation d'attente actuelle
Transférer ou mettre en attente des patients.
Marquer les patients comme absents ou arrivés
Réserver, supprimer, modifier des rendez-vous pour les patients.
Ensemble de fonctions configurables