Customer Journey Management steht vor einem fundamentalen Wandel. Mit Smart Connect AI stellt Smart CJM einen neuen strategischen Ansatz für vernetzte, KI-gestützte Interaktion vor – und rückt den Dialog in den Mittelpunkt moderner Customer Experience.
Website, Telefon, Administration und Reporting arbeiten dabei nicht länger isoliert, sondern werden zu einem durchgängigen, intelligent orchestrierten Dialogsystem verbunden. Lösungen wie Smart Connect AI Voice, Chat, Admin und Insights greifen auf denselben Kontext zu – Informationen bleiben erhalten, Übergänge sind nahtlos und Interaktionen werden lernfähig.
Erleben Sie diesen neuen Ansatz live in unserer Keynote „Smart Connect AI“ am Dienstag, 24. März 2026 | 10:00 – 10:45 Uhr – jetzt anmelden und Ihren Platz sichern:
https://attendee.gotowebinar.com/register/5906433981408600666