Le détaillant de vélos Lörper a augmenté la satisfaction des employés et des clients de 35% et a boosté les ventes de 5% grâce à l’utilisation des solutions Smart CJM. Cette approche innovante a considérablement amélioré leurs performances commerciales, démontrant l’efficacité de la technologie avancée de gestion du parcours client dans le secteur de la vente au détail.