SMART Customer Journey Management
Besucherströme optimieren

Produkte

Die Besuchersteuerung Smart eXperience ist ein modernes Warteschlangenmanagementsystem, das die Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit erhöht.

Highlights:

  • Modular aufgebaut und damit jederzeit erweiterbar
  • Beliebig skalierbar und damit zukunftssicher
  • Terminvereinbarung und Besuchersteuerung in einem System
  • Mandantenfähig
  • Rollenbasierte Ansichten und Berechtigungen
  • Umfassendes Reporting
  • Live-Dashboards über Wartezeiten, Bearbeitungszeiten, Besuchsgründe und aktive Schalter
  • Single Sign-On
  • Bereitstellung in der Cloud und lokale Installationen

Online Terminvereinbarung

Ihre Kunden vereinbaren online einen Termin mit Ihnen - 24h am Tag, 7 Tage die Woche und überall wo Internet verfügbar ist

Selbstbedienungsterminals

Ihre Kunden buchen selbstständig ausgewählte Services oder melden sich zum gebuchten Termin an

Rezeption

Bereiten Sie Ihren Besuchern einen persönlichen Empfang - ein positives Erlebnis beginnt

Warteschlangenmanagement

Effizientes Warteschlangenmanagement zur Optimierung der Kundenzufriedenheit

Mobile Info

Wartemarken waren gestern - Elektronische Tickets sind die Zukunft

Dashboards & Operations

Behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre aktuellen Besucherströme

Business Intelligence

Daten sind die wertvollsten Rohstoffe des Digitalen Zeitalters - Nutzen Sie Ihre Daten für Planungen in der Zukunft

Systemvoraussetzungen

Falls Sie unsere Lösung nicht in der Cloud hosten möchten - wir setzen auf Microsoft Standards

Connectivity

Wir sprechen nicht nur alle Sprachen wir verstehen uns auch mir Ihren bestehenden Systemen

Kontakt

Erster Aufruf zu zufriedenen Kunden!

Möchten Sie Infomaterial, kompetente und persönliche Beratung durch einen unserer Mitarbeiter oder eine Demostellung? Kontaktieren Sie uns unkompliziert und schnell über unser Kontaktformular! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Telefon: +49 2151 447 47 - 00
E-Mail: info@smart-cjm.com

Mit dem Absenden erklären Sie sich mit unseren Datenschutzhinweisen einverstanden. Ich bin damit Einverstanden, dass Smart-CJM mich zu Marketing- bzw. Vertriebszwecken kontaktieren darf. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-Email von uns (Double OptIn).