De Openbare Arbeidsbemiddeling Oostenrijk (AMS) gebruikt Smart Customer eXperience in een hoofdgebouw in Wenen met 350 kantoren en 70 andere vestigingen om vragen efficiënter te verwerken en de service voor werkzoekenden en werkgevers te optimaliseren.
De hoofdstad van de deelstaat Hannover maakt gebruik van innovatieve Indoor Navigatie en Customer Journey Management van Smart CJM. Door het gebruik van deze geavanceerde technologieën wordt de bezoekersgeleiding geoptimaliseerd en de klantbeleving aanzienlijk verbeterd, waardoor de stad een voorloper in innovatie is.
De gemeente Oegstgeest implementeert het nieuwste en modernste afspraken- en Customer Journey Management van Smart CJM. Deze geavanceerde oplossing optimaliseert het beheer van afspraken en verbetert de klanttevredenheid van de burgers aanzienlijk door efficiëntere processen en duidelijke instructies. De klant gemeente Oegstgeest is enthousiast en waardeert de klantgerichtheid van Smart CJM.
IKK classic is het toonaangevende bedrijf in ambachtelijke ziektekostenverzekering en een van de grote zorgverzekeraars in Duitsland. Door de integratie van de Smart CJM-oplossing werden de klant- en medewerkerstevredenheid verhoogd en de kwaliteit en efficiëntie van het klantadvies verbeterd.
Door de integratie van Smart CJM heeft de ADAC een intelligente brug geslagen tussen de online en offline wereld. Deze implementatie stelt de ADAC in staat om zijn klanten een optimale klantervaring te bieden en verbetert de efficiëntie en tevredenheid duurzaam.
Fietsenwinkel Lörper heeft de tevredenheid van werknemers en klanten met 35% verhoogd en de verkoop met 5% gestegen door het gebruik van Smart CJM-oplossingen. Deze innovatieve benadering heeft hun bedrijfsresultaten aanzienlijk verbeterd en toont de effectiviteit van geavanceerde customer journey management technologie in de detailhandel.
