De Openbare Arbeidsbemiddeling Oostenrijk (AMS) gebruikt Smart Customer eXperience in een hoofdgebouw in Wenen met 350 kantoren en 70 andere vestigingen om vragen efficiënter te verwerken en de service voor werkzoekenden en werkgevers te optimaliseren.
De hoofdstad van de deelstaat Hannover maakt gebruik van innovatieve Indoor Navigatie en Customer Journey Management van Smart CJM. Door het gebruik van deze geavanceerde technologieën wordt de bezoekersgeleiding geoptimaliseerd en de klantbeleving aanzienlijk verbeterd, waardoor de stad een voorloper in innovatie is.
De gemeente Oegstgeest implementeert het nieuwste en modernste afspraken- en Customer Journey Management van Smart CJM. Deze geavanceerde oplossing optimaliseert het beheer van afspraken en verbetert de klanttevredenheid van de burgers aanzienlijk door efficiëntere processen en duidelijke instructies. De klant gemeente Oegstgeest is enthousiast en waardeert de klantgerichtheid van Smart CJM.
Onze klant is het North Wilmington License Plate Agency, een vestiging van het North Carolina Department of Motor Vehicles, in Wilmington, North Carolina. Smart CJM is de sleutel tot de optimalisatie van DMV-processen. Door de introductie van Smart CJM kunnen de registratiekantoren de frustratie van hun klanten aanzienlijk verminderen en de efficiëntie aanzienlijk verhogen.
Door de integratie van Smart CJM heeft de ADAC een intelligente brug geslagen tussen de online en offline wereld. Deze implementatie stelt de ADAC in staat om zijn klanten een optimale klantervaring te bieden en verbetert de efficiëntie en tevredenheid duurzaam.
