IKK classic verhoogt tevredenheid en efficiëntie met Smart CJM
IKK classic is het toonaangevende bedrijf in ambachtelijke ziektekostenverzekering en een van de grote zorgverzekeraars in Duitsland. Door de integratie van de Smart CJM-oplossing werden de klant- en medewerkerstevredenheid verhoogd en de kwaliteit en efficiëntie van het klantadvies verbeterd.