Le service de l’emploi (AMS) autrichien utilise Smart Customer eXperience dans un bâtiment principal à Vienne comptant 350 bureaux et 70 autres agences, afin de traiter les demandes plus efficacement et d’optimiser le service aux demandeurs d’emploi et aux employeurs.
La capitale régionale Hannovre utilise la navigation intérieure innovante et le Customer Journey Management de Smart CJM. En utilisant ces technologies avancées, la gestion des visiteurs est optimisée et l’expérience client est considérablement améliorée, faisant de la ville un pionnier en matière d’innovation.
La commune d’Oegstgeest implémente le tout dernier système de gestion des rendez-vous et Customer Journey Management de Smart CJM. Cette solution avancée optimise la gestion des rendez-vous et améliore considérablement la satisfaction des citoyens grâce à des processus plus efficaces et des instructions claires. Le client, la commune d’Oegstgeest, est enthousiaste et apprécie l’approche centrée …
Notre client est le North Wilmington License Plate Agency, une succursale du North Carolina Department of Motor Vehicles, située à Wilmington, en Caroline du Nord. Smart CJM est la clé de l’optimisation des processus DMV. En introduisant Smart CJM, les bureaux d’enregistrement peuvent réduire considérablement la frustration des clients et augmenter considérablement l’efficacité.
Grâce à l’intégration de Smart CJM, l’ADAC a créé un pont intelligent entre le monde en ligne et hors ligne. Cette mise en œuvre permet à l’ADAC d’offrir à ses clients une expérience optimale, améliorant considérablement l’efficacité et la satisfaction.
